Masharti ya Huduma

Toleo

• Tarehe ya toleo: 20 Oktoba 2026
• Tarehe ya kuanza kutumika: 20 Oktoba 2026

1. Jukwaa na kampuni inayoliendesha

YITE Auto (亿特汽车, “jukwaa”) hutoa huduma za kuonyesha wauzaji na malori, kutafuta taarifa na kuwasiliana kuhusu maulizo.

• Kampuni inayoendesha: 山东亿特汽车科技有限公司
• Anwani iliyosajiliwa: No. 991 Beijing Road, Chengyang District, Qingdao, Shandong Province, China
• Barua pepe ya maulizo ya kibiashara, faragha na malalamiko: shandongyiteauto@yiteauto.com
• Saa za huduma: siku za kazi, saa 09:00–18:00 kwa saa za Beijing (UTC+8)

2. Upeo wa huduma na muamala

Jukwaa huwapa wanunuzi na wauzaji mahali pa kuonyesha taarifa na kuwasiliana. Bei, hali ya gari, malipo, uwasilishaji, usafirishaji, uuzaji nje, kodi na huduma baada ya mauzo hujadiliwa moja kwa moja kati ya mnunuzi na muuzaji na kuandikwa katika mkataba wao.

Jukwaa halipokei malipo, halishikilii fedha kama dhamana (escrow), na si mhusika katika mkataba wowote wa mauzo ya gari. Hili halilipunguzii jukwaa wajibu wa ukaguzi, usimamizi wa taarifa na wajibu mwingine lililo nao kisheria.

Taarifa zinazoonyeshwa kwenye jukwaa si ofa ya mauzo kutoka kwa jukwaa lenyewe. Iwapo lori bado linauzwa, bei yake ya mwisho na vipimo vyake kamili ni kama vilivyothibitishwa na kuthibitishwa kwa maandishi kati ya mnunuzi na muuzaji.

3. Akaunti na matumizi

Watumiaji lazima watoe taarifa za usajili zilizo za kweli na sahihi na kulinda akaunti zao. Akaunti ikitumiwa vibaya au ikionyesha hitilafu, wanapaswa kuwasiliana na jukwaa mara moja.

Watumiaji hawaruhusiwi kuchapisha taarifa za uongo au za kupotosha, kujifanya mtu mwingine, kukiuka haki halali za wengine, au kutumia jukwaa kwa ulaghai au shughuli nyingine yoyote haramu.

4. Kukubaliwa na kukaguliwa kwa wauzaji

Baada ya kujisajili, mtumiaji anaweza kuwasilisha nyaraka ili kuomba kuwa muuzaji. Timu ya jukwaa hukagua kipengele kwa kipengele nyaraka na uhalisia wa malori husika, na wauzaji wanaotimiza masharti pekee ndio hukubaliwa.

Baada ya kukubaliwa, jukwaa hupanga timu yake kutembelea kiwanda cha muuzaji. Kukubaliwa na ziara ya kiwandani ni hatua tofauti: kukubaliwa hakumaanishi kwamba ziara imeshafanyika.

Taarifa za malori anazopakia muuzaji huonyeshwa tu baada ya jukwaa kuzikagua. Muuzaji lazima ashirikiane katika uthibitishaji, na anawajibika kwa ukweli, usahihi na uhalali wa nyaraka, taarifa na masasisho anayowasilisha.

5. Maana ya alama za ukaguzi

Alama ya ukaguzi au uthibitisho inayoonyeshwa na jukwaa inamaanisha tu kwamba hatua ya ukaguzi inayoelezwa wazi na alama hiyo imekamilika. Kila hatua imeelezwa katika Jinsi tunavyokagua wauzaji na malori.

Kukubaliwa kwa muuzaji, kuidhinishwa kwa nyaraka zake au kwa taarifa za lori hakumaanishi, kwa vyovyote, kwamba ukaguzi wa kiwanda, ukaguzi wa kila lori papo hapo au tathmini ya mtu wa tatu umefanyika. Ziara ya kiwandani ni kama hali, tarehe na upeo wake unavyoonyeshwa wazi na jukwaa.

Matokeo ya ukaguzi yanaonyesha hali wakati wa ukaguzi na ndani ya upeo wake. Si dhamana ya uwezo wa muuzaji kutimiza ahadi siku zijazo, ya hali kamili ya lori wala ya matokeo ya muamala, na hayachukui nafasi ya ukaguzi na uthibitishaji wa mnunuzi kabla ya kununua.

6. Taarifa za malori na uthibitishaji kabla ya kununua

Wauzaji lazima waeleze kwa ukweli vipimo vya lori, hali ya matumizi, umiliki, kasoro zinazojulikana na kila jambo muhimu kwa ununuzi, na hawaruhusiwi kughushi picha, kuficha matatizo makubwa au kutumia taarifa za gari jingine.

Kabla ya kusaini au kulipa, mnunuzi anapaswa kuthibitisha anayeshughulika naye pamoja na utambulisho, hali, umiliki na nyaraka zinazohitajika za lori, na kuandika haki na wajibu wa pande zote katika mkataba wa maandishi. Pale ambapo maoni ya kitaalamu yanahitajika, anaweza kutumia taasisi huru ya ukaguzi yenye sifa.

Mtumiaji anayegundua taarifa zisizo sahihi za lori au tabia isiyo ya kawaida ya muuzaji anaweza kuwasilisha lalamiko kwa jukwaa.

7. Matumizi ya maudhui na haki miliki

Watumiaji lazima wahakikishe kwamba maandishi, picha, video na maudhui mengine wanayochapisha yana chanzo halali na vibali vinavyohitajika.

Ili kutoa huduma, mtumiaji analiruhusu jukwaa kuhifadhi, kuonyesha, kupanga na kuchakata kiufundi maudhui anayochapisha, kwa kiwango kinachohitajika. Ruhusa hii haihamishi umiliki wa maudhui wala haihusu matumizi yasiyohusiana bila ruhusa tofauti.

Hairuhusiwi kunakili au kuvuna maudhui ya jukwaa bila ruhusa, au kuyatumia kukiuka haki au kuvuruga utendaji wa kawaida wa jukwaa.

8. Taarifa binafsi

Jinsi jukwaa linavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kulinda taarifa binafsi kumeelezwa katika Sera ya Faragha iliyochapishwa kando. Masharti haya hayachukui nafasi ya taarifa au ridhaa yoyote ambayo sheria inataka ipatikane kando.

Kabla ya kuweka hadharani taarifa za mawasiliano au kutuma ulizo kwa muuzaji, mtumiaji anapaswa kuhakikisha kwamba taarifa anazotoa zinafaa kwa madhumuni hayo.

Maswali, malalamiko na maombi kuhusu faragha yatumwe kwa: shandongyiteauto@yiteauto.com.

9. Malalamiko na hatua

Malalamiko yanaweza kutumwa kwa barua pepe pamoja na kiungo cha muuzaji au lori husika, maelezo ya tatizo na ushahidi unaohitajika. Tafadhali usiambatishe taarifa nyeti zisizohusiana na lalamiko.

Jukwaa hukagua kila lalamiko kulingana na maudhui yake na ushahidi, na kulingana na hali linaweza kuomba taarifa zaidi, kumtaka muuzaji atoe maelezo, kurekebisha taarifa, kusitisha uonyeshaji, kuondoa maudhui au kuzuia akaunti. Pale shughuli haramu inapohusika, huchukua hatua zinazotakiwa na sheria.

Kushughulikia lalamiko hakumaanishi kwamba jukwaa linaahidi kurejesha fedha, kulipa fidia au kutimiza wajibu badala ya pande za muamala. Asiyekubaliana na matokeo anaweza kuomba mapitio kupitia anwani iliyo hapo juu na kuongeza ushahidi.

10. Kukatika kwa huduma na dhima

Huduma ikikatika kwa sababu ya matengenezo ya mfumo, hitilafu ya mtandao au sababu nyingine, jukwaa litachukua hatua zinazofaa kuirejesha na, inapofaa, kutoa tangazo.

Kila upande unawajibika kwa matendo na makosa yake kwa mujibu wa sheria inayotumika. Masharti haya hayaondoi wala hayapunguzi dhima yoyote ambayo sheria hairuhusu iondolewe au ipunguzwe, na hayaliondolei jukwaa dhima liliyo nayo kisheria, ikiwemo kwa makusudi au uzembe mkubwa.

11. Mabadiliko ya masharti haya

Jukwaa likibadilisha masharti haya, litachapisha toleo jipya na tarehe yake ya kuanza kutumika; mabadiliko yanayoathiri kwa kiasi kikubwa haki za watumiaji yataonyeshwa kwa uwazi kama sheria inavyotaka na, inapohitajika, ridhaa tofauti itaombwa.

Kimsingi, mabadiliko hayabadilishi haki na wajibu uliokwisha kuwepo, isipokuwa sheria inaelekeza vinginevyo au pande husika zimekubaliana vinginevyo kwa njia halali.

12. Sheria inayotumika na migogoro

Masharti haya yanaongozwa na sheria za China bara (Jamhuri ya Watu wa China). Masharti ya lazima yanayotumika kisheria hayaathiriwi na kifungu hiki.

Migogoro inayotokana na huduma za jukwaa itatatuliwa kwanza kwa mazungumzo; isipowezekana, inaweza kufikishwa mbele ya mahakama ya umma yenye mamlaka kwa mujibu wa sheria.

Migogoro kati ya mnunuzi na muuzaji kuhusu ununuzi wa gari inaongozwa na mkataba wao wa mauzo na sheria inayotumika. Pale dhima ya jukwaa lenyewe inapohusika, jukwaa huibeba kwa mujibu wa sheria.